Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переведенні незадоволених товарів належної якості, не , що підлягають поверненню та обміну. УВАГА!!! Будь-який товар, який був забраний Вами з відділень транспортних компаній Нова пошта та Укрпошта без огляду у відділенні, вважається повністю вас задоволений! Покупець має візуально оглянути отриманий товар без видимих дефектів. У разі, якщо ви оглядали товар уже вдома, і після встановлення або використання виявили дефекти, відколи, подряпини, потертості тощо, заявки та претензії НЕ ПРИЙМАЄТЬСЯ!!!! Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти мимовільний товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнить його за формою, габаритам, фасоном, кольором, розміром або за іншим причин і не може бути ним використаний за призначенням. Обмін товару належної якості відбувається, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, не має подряпин, відколів, потертостей, слідів розкриття, на лічильнику телефона не більш ніж 5 хвилин розмов, програмне забезпечення (прошивка) не піддавалося змінам і т. п., а також розрахунковий документ (якщо такий був виданий споживачеві) виданий споживачеві разом із проданим товаром або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахунків (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві зчитувати та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що містяться в ньому, або1800 електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер або адреса електронної пошти. У разі, якщо ви звернулися впродовж 14 днів із моменту купівлі та під час використання з проханням обміняти товар неналежної якості на Вашу думку, але товар відповідав критеріям і характеристикам товару належної якості на момент надсилання, у такому разі Продавець виробляє обмін (не повернення коштів) товару тільки після перевірки та завершення акту Сервісного центру (СЦ) про те, що умови експлуатації не порушені! Зверніть увагу! Доставляння за повернення і (або) обмін товару належної якості, оплачує ПОКУПАЛЬНИЙ.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.